Términos del Servicio

Odonto es una plataforma de gestión para consultorios odontológicos que integra un CRM de pacientes, conversaciones por WhatsApp con respuestas asistidas por inteligencia artificial, agenda de turnos, recordatorios y métricas.

• El consultorio es responsable de la veracidad de los datos de su cuenta y de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
• El consultorio conecta su propia cuenta de WhatsApp Business y es responsable de su uso conforme a las políticas de Meta y de WhatsApp.
• El consultorio es responsable de obtener el consentimiento de sus pacientes para comunicarse con ellos por WhatsApp y de tratar sus datos conforme a la legislación aplicable.

El consultorio se compromete a no utilizar Odonto para:

• Enviar mensajes no solicitados (spam) o que infrinjan las políticas de WhatsApp y Meta.
• Tratar datos sin la base legal o el consentimiento correspondiente.
• Actividades ilícitas, fraudulentas o que vulneren derechos de terceros.
• Intentar vulnerar la seguridad o el normal funcionamiento del servicio.

Las respuestas generadas por el asistente de IA son una ayuda para la atención y pueden contener errores. El consultorio es responsable de supervisar las comunicaciones y de las decisiones clínicas o comerciales que tome. Odonto no brinda asesoramiento médico ni odontológico.

El uso de Odonto se ofrece mediante una suscripción abonada por el consultorio. Los costos de conversación de WhatsApp que Meta factura sobre la cuenta de WhatsApp Business del consultorio corren por cuenta del propio consultorio. Las condiciones, precios y períodos de facturación vigentes se informan al momento de la contratación.

El software, la marca y los contenidos de Odonto pertenecen a SONTIAC LLC. Los datos del consultorio y de sus pacientes son y siguen siendo del consultorio; SONTIAC LLC solo los trata para prestar el servicio.

Trabajamos para que el servicio esté disponible y funcione correctamente, pero se ofrece “tal cual”, sin garantías de disponibilidad ininterrumpida ni de ausencia de errores. Podemos realizar mantenimientos y actualizaciones que afecten temporalmente el servicio.

En la máxima medida permitida por la ley, SONTIAC LLC no será responsable por daños indirectos, lucro cesante ni por pérdidas derivadas del uso o de la imposibilidad de uso del servicio.

El consultorio puede dar de baja su cuenta cuando lo desee. Podemos suspender o cancelar el acceso ante incumplimientos de estos términos o de las políticas de WhatsApp y Meta. Al darse de baja, se aplica nuestra política de eliminación de datos.

Podemos modificar estos términos para reflejar cambios del servicio o legales. Publicaremos la versión vigente en esta página e informaremos los cambios relevantes.

Ante cualquier duda sobre estos términos, escribinos a privacidad@sontiac.com.